公用电话
（一）公话介绍
经当地通信部门批准同意，设置在城市、乡镇、公路沿线等公共场所、居民集居地，悬挂统一标志牌，供公众使用并按规定收取通信费用的电话为公用电话。
（二）电话的分类？
公用电话分为两大类：有人值守公话和无人值守公话。其中：
有人值守公话包括：普通有人值守公话、公话超市（话吧）、有人值守智能公话；
无人值守公话包括：201公话、校园卡公话、无人值守智能公话、IC卡公话、信息公话（多媒体公话）。
（三）公话产品分类介绍
1、IC卡公话
IC卡公用电话是利用集成电路作为识别卡完成通话和收费的公用电话。它由IC卡电话机和IC卡两部分组成，只有将IC卡插入IC卡电话机，才能进行通话。IC卡公用电话无需人员值守，只需插入有效IC卡，按话机操作提示即可拨打本地电话、小灵通、国内长途、国际长途，并自动计费
IC卡电话的使用方法
（1）拿起话筒，按IC卡表面箭头所指的方向将IC卡插入话机，听到拨号音后即可拨号通话。
（2）通话中，如果IC卡金额即将用完，话机会发出告警声，此时按换卡键将原卡拔下，迅速插入新卡，电话不会中断
（3）通话完毕挂机，取出IC卡，电话费已自动从IC卡上扣除
注：继续呼叫键—红色键，按此键可免挂听筒，继续拨打其它电话
R键—重拨键，按继续呼叫键和重拨键可重拨上一次的号码
C键—换卡键，当剩余卡值不足一分钟通话时话机会告警，在20秒内按C键插入有值IC卡可不切断通话
2、智能公话
智能公话是利用智能网技术来控制的一种公话业务。智能公话分为有人值守和无人值守两种。
智能公用电话的特点
（1）无需配备计费器，通话后话机可自动显示通话费。
（2）使用方便，资费优惠。
（3）通话人无需支付“通话手续费”。
智能公话储金卡的面值
50元、100元、200元。
使用方法：
（1）用户拨打电话时，可直接拨打号码，不需输入帐号及密码。
（2）因是“智能网”业务，拨完电话号码后有3—5秒的延时，若加拨“#”号键，可缩短延时，提前接通。
（3）通话完毕后，用户可按照话机屏幕上所显示的本次通话费用进行结算。
注意事项
在使用过程中，如代办户连续三个月的当月话费低于一定数额，公司有权做拆机处理。
拨打电话
摘机——拨被叫号码——通话——挂机——等待三秒钟后显示话费 。
智能公话故障分析智能公话故障分析
如智能公话拨打不通，可按如下条款检测：
（1）先看上次话费是否成功查询，只有成功查询后，才能拨打下一个电话。
（2）话费余额：如余额不足，则没有提示音，电话无法拨出，需进行充值。
（3）如电话没有任何声音，则可以通过换装普通电话方式测试，换装后仍无反映，则为外线故障，拨打112报障即可。
（4）如只能接不能打，可检测话机是否已锁，拨33#即可解锁。
（5）长途无法拨出，拨66#开通长途权限。
3、信息公话（多媒体公话）
信息公用电话机是采用ISDN接入方式，采用嵌入式硬件设计和嵌入式实时操作的信息公话终端设备。
信息公用电话机的使用方法
（1）提起话筒，进入电话界面
（2）插入有效IC卡后，在听到有拨号音后，用数字键盘拨出号码
（3）通话结束后，不挂机按下“再呼叫”键可以继续拨打其它电话
（4）通话过程中，出现卡余额不足或者信息提示栏显示“请换卡”时，请立即按下“换卡”键，显示换卡的提示
（5）取出原来的IC卡立即插入新的IC卡以便继续通话，否则将中断通话
打电话过程中如何同时进行其它操作
由于终端是使用ISDN接入的，所以在打电话的同时可以进行信息服务、收发邮件等数据服务。打电话时，按下终端操作界面“主功能”键进入主功能界面，在界面上选择“信息服务”或“邮件”键，屏幕将切换到信息服务和收发邮件操作界面上。用户可边打电话边在信息界面上进行信息浏览或者进行收、发邮件。
信息服务操作说明
（1）在主功能界面上的主功能菜单中，用方向键选择“信息服务”菜单按进入或OK键，进入信息服务界面
（2）在信息过程中，可以利用各功能按钮进行操作
（3）在结束信息查询后，可按主功能键，转换到主功能界面继续其它操作
收发邮件操作说明
（1）空闲状态按主功能键，屏幕进入主功能界面，选择“电子邮件”按“进入”键，进入收发邮件界面
（2）正确选择邮箱地址，即可收发邮件
（3）收发邮件结束后，请按主功能键，返回主功能界面继续进行其它操作
注：目前收发邮件暂不支持携带附件功能
输入法操作说明
系统默认的输入法是数字输入，按下屏幕下方功能键里的“输入法”按钮，可切换为英文大、小写，中文和英文单词，屏幕上方的信息提示栏中的输入法标记会随着输入法切换而变化。
（四）如何申办公用电话
凡商店、宾馆、饭店、学校、企事业等单位，为方便广大群众拨打电话，均可申请安装公用电话。个人用户可携带身份证，单位用户携带加盖公章的介绍信到当地公用电话营业厅填写安装公用电话登记单申请办理。
如用户申请的是话吧，营业厅受理申请单后，营维分局对用户申请的装机地点进行实地勘测确定是否符合安装条件。符合要求时，再由公话公司市场部的公话主管进行审批，并通知用户到营业厅办理相关手续。无论是预付费散户还是话吧，用户需交纳一定的设备押金，竣工后用户需到营业厅购买公用电话预付费充值卡对预付费公用电话进行充值后方可使用
（五）如何办理公用电话业务
公用电话业务分为：装机、拆机、移机、改名、停机保号、停机保号开机、性质变动、增减业务种类等业务。装有公用电话的用户可携带《公用电话代办许可证》、代办人身份证缴清话费后到公用电话营业厅填单登记各类公话业务，公话各类业务免费办理。
（六）公话业务资费
IC卡公话：
·通话方式：使用普通IC卡。
优惠资费：市话：前3分钟0.3元，以后每分钟0.1元；网话每分钟0.3元；长途每分钟0.3元；港澳台长途每分钟2.2元；国际长途每分钟8.2元。
·通话方式：使用“201一卡通”卡。
资费：市话：前3分钟0.3元，以后每分钟0.1元；网话每分钟0.3元；长途每分钟0.27元；港澳台长途每分钟1.5元；国际长途每分钟2.4/3.6/4.6元。
普通有人值守公话：
·通话方式：直接拨号。
·优惠资费：市话：前3分钟0.3元，以后每分钟0.15元；网话每分钟0.3元；长途每分钟0.3元；港澳台长途每分钟2.2元；国际长途每分钟8.2元。
公话超市（话吧）：
·通话方式：直接拨号。
·资费：市话：前3分钟0.3元，以后每分钟0.15元；网话每分钟0.3元；长途每分钟0.3元；港澳台长途每分钟1.5元；国际长途每分钟4.0元。
201公话、201插卡式公话（校园卡公话）
·通话方式：使用普通201电话卡（或201一卡通）。
·资费：市话：前3分钟0.3元，以后每分钟0.1元；网话每分钟0.3元；长途每分钟0.27元；港澳台长途每分钟1.5元；国际长途每分钟2.4/3.6/4.6元。
无人值守智能公话
·通话方式：使用‘201一卡通’卡。
·资费：市话：前3分钟0.3元，以后每分钟0.1元；网话每分钟0.3元；长途每分钟0.27元；港澳台长途每分钟1.5元；国际长途每分钟2.4/3.6/4.6元。
有人值守智能公话
·通话方式：直接拨号。
·优惠资费：市话：前3分钟0.3元，以后每分钟0.15元；网话每分钟0.3元；长途每分钟0.3元；港澳台长途每分钟2.2元；国际长途每分钟8.2元。
（七）公话上可以使用哪些电话卡
IC卡公话：IC卡、200卡、多功能橙卡、网通17908卡。
普通有人值守公话：200卡、17908卡、多功能橙卡。
有人值守智能公话：200卡、17908卡、多功能橙卡。
无人值守智能公话：201一卡通、普通201卡、200卡、17908卡、多功能橙卡。
普通201（校园卡）公话：200卡、201普通卡、17908卡、多功能橙卡。
201插卡式公话：200卡、201一卡通、201普通卡、17908卡。
公话超市（话吧）：200卡、17908卡、多功能橙卡 |
