程控服务新功能
（一） 来电显示
来电显示业务是一种可自动将打进电话的号码显示在您的电话机显示屏上的电信新业务。这样可使您预先知道来话者的电话号码，识别来话者身份，在接听前有更好准备。
来电显示有什么好处
1、何人来电，一目了然。当您忙得不亦乐乎、无暇接听电话时，来电显示可使您预先知道来话者身份，便于决定是否接听。
2、无人接听，信息保留。当无人接听电话时，来电显示会将每个来话的电话号码、打入时间和日期记录下来，方便您稍后查阅谁曾来话，来话资料稳妥可靠。
3、匿名滋扰逃不了。来电显示更可为您记下匿名来话者的电话号码，准确追查骚扰来自何方。
有两种方法可实现来电显示功能：
1、具有来电显示功能的电话机。
2、在原有普通电话机上附加配置一个来电显示器。
该项业务须事先到我公司营业部门申请，开户费8元月使用费3元。
（二） 闹钟服务
电话机可按预定的时间自动振铃提醒您去办理计划中的事。时间采用24小时制；分钟采用5分计，即"5，10，15…"
使用方法
拿起听筒听到拨号音后，在话机按键上按*55*小时、分钟# 。
例如：预定早上七点零五分起床，按*55*0705#，在预定晚上十一点半休息，按* 55*2330#，登记应比预定响铃的时间提前10分钟完成。用户可在24小时内同时登记3个不同的时间。
使用：闹钟服务是一次性服务，到了预定时间话机自动振铃，拿起听筒时即可听到提醒语音，此次服务即自动取消。如振铃30秒无人接听即中止，过30秒后再振铃30秒，如此五次后，振铃无人接听，或到预定时间您的电话正在使用，此次登记即自动取消。
取消：需注销某一次预定时间，拿起话筒听到拨号音后，按＃55*小时、分钟＃，其中“小时、分钟”表示要注销的预定时间、分钟，如“＃ 55*0705#”。需要注销原登记的全部预定时间，拿起耳机听到拨号音后，按“＃55＃”。完成上述操作后，听筒中将传出证实语音，告诉用户注销已被接受或未被接受，如未被接受需重新注销。
如要更改已登记的预定时间，必须注销后重新登记。
该项新业务须事先到我公司营业部门申请，开户费10元月使用费2元，该业务使用方法若有不同，请以当地营业部门解释为准。
（三） 免打扰服务
所有外来电话将由公司代答，您的电话机不响铃，且您打电话不受限制。
使用方法：
设置：拿起听筒听到拨号音后按*56#，如听筒中听到证实音，即登记生效，否则需挂机后重新操作。
使用：登记生效后，如有电话呼入，将由公司代答，如您需拨叫其他电话时，拿起听筒听到拨号音，按您需要的电话号码拨出即可。
取消：听到拨号音后，按＃56＃听到证实音，即此项服务已取消。否则，需重新操作。
注意：当您恢复受理呼入电话时，一定要取消此项功能，否则别人无法打入。
该项业务须事先到我公司营业部门申请，开户费10元月使用费2元。该业务使用方法若有不同，请以当地营业部门解释为准。
（四） 三方通话
这项服务可以提供三个客户通话的方便，当甲与乙通话时，如需丙参加一起谈话就可以在不中断与乙通话的情况下拨叫丙，实现三方共同通话，或分别与双方通话。
使用方法
1、在甲、乙客户通话中，如甲客户需和丙客户通话，按下“Ｒ”键（或拍一下叉簧），此时乙客户被保留并听到等待音，甲听到拨号音后，即可拨叫丙客户，接通后甲与丙通话。如甲客户拨叫丙客户未通，只需按一下“Ｒ”键，即可恢复同乙客户的通话。
2、在甲、丙客户通话后，如仍需与乙客户通话并保留丙客户，可按一下“Ｒ”键，听到拨号音后，按一下“２”键即可。如不需保留丙客户时，甲可按“Ｒ”键，听到拨号音后，按一下“１”键，即可恢复与乙客户通话。
3、在甲客户与丙客户通话时，如需乙客户也同时加入，甲可按“Ｒ”键，听到拨号音后，按一下“３”键。
4、在甲、乙、丙三方通话中，如甲客户需与某一方通话，而使另一方保留时，可按“Ｒ”键，听到拨号音后，按一下“２”键；在不需保留另一方时，按“R”键，听到拨号音后，按一下“１”键。
（五） 缩位拔号
使用缩位拨号可减少您拨叫多位号码的负担，节省拨号时间，便于记忆，使用方便。对经常拨叫的电话号码，采用缩位拨号，只需要两位自编代号就能代替原来的多位电话号码（可设99个）。此项服务特别适用于经常拨叫的国内、国际长途电话。
使用方法：
设置：拿起听筒听到拨号音后，在话机按键上按＊51＊→自编代码→＊→进行缩位的对方电话号码→＃。完成上述操作后，从听筒中听到证实音，证明登记生效，否则需重新操作。
使用：登记后，当您拨叫某一已登记的缩位电话号码时，拿起听筒听到拨号音后只需按“＊＊→自编代码”即可。
取消：如您想将某一已登记的电话号码取消，拿起听筒听到拨号音后，在话机按键上拨＃51＊→自编代码→#。听筒中将听到证实音，说明自编代码的缩位拨号服务已被取消，否则需要重新操作。
（六） 热线服务
热线服务可满足您与关系重大、经常联系的人建立直通电话。只要拿起电话，不用拨号，５秒钟后就会自动接通对方电话。已登记了热线服务的电话，照常可以拨叫和接听其它电话，只是在拨叫其它电话时，须在拿起听筒５秒钟内拨出第一位号码。登记的热线服务只能有一个电话号码，但可根据需要随时改变。热线服务除适用于重要机关或个人之间的通信以外，对医院、养老院和无人照顾的孤老病人也很适用，摘机就通，异常方便。
使用方法：
设置：拿起听筒听到拨号音后，在话机按键上接＊52＊→客户要建立热线的对方电话号码→#。完成上述操作后，听筒中将听到证实音，证明登记生效，否则需重新操作。
使用：登记后，当您要与对方联系时，拿起听筒听到拨号音后，不用拨号，５秒钟将自动接通对方的电话。如果听到忙音，表示对方正在通话，需挂机稍后再使用。
取消：拿起听筒听到拨号音后，接#52#。听筒中将听到证实音，说明该热线服务已取消，否则需重新操作。
该业务须事先到我公司营业部门申请，免收开户费及月使用费。该业务使用方法若有不同，请以当地营业部门解释为准。
（七）呼叫等待
如果您想在电话使用过程中不影响其他人给您打电话，可以使用呼叫等待功能。在电话机上设定了该项功能后，即使电话处于使用过程中，您也可以接听其他来电，并可自由选择通话对象，避免误事。
使用方法：
设置：听到拨号音后按＊58#，如听到证实音，说明登记已生效，否则需重新操作。
使用：甲客户正与乙客户通话时如遇有丙客户打进电话，甲、乙客户的听筒中都可以听到等待音，而丙客户则听到回铃音。这时甲客户可以有以下选择。
1、拒绝丙方呼入：甲客户不要作出任何操作，15秒后“等待音”自行消失，丙方听到忙音。
2、保留乙方，改与丙方通话：只要在电话机上按R键
（或按叉簧一下）听到拨号音后，再按“2”键，同时甲客户要告诉乙方不要挂机，乙方听到“等待音”，甲方和丙方开始通话。接下来甲客户可以用拍叉簧或按R键后按“2”键的方式来随意选择与乙方或丙方通话。当甲方与乙方通话时丙方听不到，反之亦然。
该业务须事先到我公司营业部门申请，免收开户费及月使用费。该业务使用方法若有不同，请以当地营业部门解释为准。
（八）转移呼叫
分为无条件转移呼叫、无应答转移呼叫、遇忙转移呼叫。
无条件转移呼叫：
设置：听到拨号音后按＊57＊临时去处的电话号码或BP号码＃。完成上述操作后，听到证实音，证明登记生效，否则需重新操作。
使用：登记生效至取消登记前，凡打给您的电话都会自动转移到您临时去处的电话上。您的电话在登记该项功能后，仍可正常向外拨打电话。
取消：听到拨号音后按＃57＃，如听到证实音，说明该项服务已取消，否则需重新操作。
无应答转移呼叫：
设置：听到拨号音后按＊41＊临时去处的电话号码或BP号码＃。完成上述操作后，听到证实音，证明登记生效，否则需重新操作。
使用：登记生效至取消登记前，凡打给您的电话振铃6次以上无人接听时，就将来电转移至您预先设定的电话上并计费。您的电话在登记该项功能后，仍可正常向外拨打电话。
取消：听到拨号音后按＃41＃，如听到证实音，说明该项服务已取消，否则需重新操作。
遇忙转移呼叫：
设置：听到拨号音后按＊40＊临时去处的电话号码或BP号码＃。完成上述操作后，听到证实音，证明登记生效，否则需重新操作。
使用：登记生效至取消登记前，您的电话正在通话又有人来电话，该来电将转移至您预先设定的电话上并计费。您的电话在登记该项功能后，仍可正常向外拨打电话。此功能是两部电话可以联在一起，不影响忙时来电业务。
取消：听到拨号音后按＃40＃，如听到证实音，说明该项服务已取消，否则需重新操作。 该业务须事先到我公司营业部门申请，免收开户费及月使用费。该业务使用方法若有不同，请以当地营业部门解释为准。
（九）缺席用户服务
您外出有电话打入时，公司提供语音服务，替您代答，以避免对方反复拨打您的电话。
使用方法：
设置：听到拨号音后按*50＃听筒中听到证实音，说明登记已生效，否则需重新操作。
使用：登记生效后，如有电话呼入，公司将为您代答。如登记生效后，您还需要拨叫其它电话，听到拨号音后拨号即可。
取消：当您不需要使用此项服务时，拿起听筒听到拨号音按＃50＃，听到证实音，证明此项服务已取消，否则需重新操作。
该业务须事先到我公司营业部门申请，免收开户费及月使用费。该业务使用方法若有不同，请以当地营业部门解释为准。
（十） 遇忙回叫
您打电话给对方（必须是同一局号内的电话）遇到忙音时，可以挂机等待，不用再拨号，一旦对方电话空闲，即能自动回叫接通。
使用方法
设置：您拨叫的对方电话正在使用，听到忙音后可按R键（或拍一下叉簧），听到拨号音按*59＃如听到证实音，证明登记生效。否则需重新操作。
使用：登记生效后，您把听筒挂上，对方通话完毕，您的话机将自动响铃，当您拿起听筒后，对方的电话也会响铃。待对方接听时即可通话。通话完毕，此项服务即取消。登记此项服务后，当您的话机响铃未及时接听，铃响超过两分钟，此项服务也自动取消。登记生
效后，如您还需拨叫其它电话，只要拿起听筒听到拨号音后，拨出电话号码即可。
取消：听到拨号音后 按#59＃听到证实音，证明此项服务已取消。否则需重新操作。
注：此项服务登记后20分钟自动取消。
该业务须事先到我公司营业部门申请，免收开户费及月使用费。该业务使用方法若有不同，请以当地营业部门解释为准。
（十一） 号码连选
客户将在同一局内的多部电话设为一组，指定其中某一电话为引示号码，当拨叫这一引示号码时，便可实现连选功能（拨打引示号码如遇忙时，则可转至连选组中其它空闲的电话上）。
连选的好处：
减轻客户记忆号码负担，只需记忆一个号码；提高呼叫接通率；
只要有空闲的用户线，本次呼叫就一定能接通。
注意事项：
只有拨打引示号时才可以实现连选;
同一连选组的用户不可跨局;
此业务只针对于乙类客户推广;
此业务月使用费5元。 |
