常用特服号
（一） 112电话故障受理台
当您的电话出现故障时，首先应检查自己的话机是否出现问题，如非话机原因，请另找电话拨打免费的"112"障碍受理台申告电话故障，以保证电话畅通。
（二） 114查号台
如果您不知道对方的电话号码要打电话时，可以通过拨打114查号台查询您所需要的电话号码。114查号台是我分公司的服务窗口，拨打114按市话费标准收费。
114查号台可以为您提供以下服务：
1、 查询市区及所属22个县（市）固定电话（企、事业单位和住宅）。
2、 查询国内、国际长途区号。
3、 查询全国各地邮政编码。
如何拨打114查号台？
1、 查询单位电话必须提供单位确切名称。
2、 查询住宅电话要先说县（市）名称、姓名再说住址。
（三） 10060网通客户服务热线
您可以通过拨打10060进行话费查询、业务咨询、业务受理、业务投诉等服务。 |
