固定电话业务的办理
（一）怎样办理固定电话的安装业务
如果您需要安装固定电话，请到我公司的营业厅填写固定电话业务登记单，准确填写户名、装机地址联系人等内容。手续如下：
1、个人用户需出示能证明个人身份的有效证件（如身份证、户口本）。
2、单位用户应在固定电话业务登记单上盖公章，记帐托收电话还需加盖财务公章。
3、机主为异地用户时，须提供本地担保人有效证件或交纳押金。
4、装机应交纳装机手续费8元和工料费150元。
（二）怎样办理固定电话移机业务
如果您的电话想要移到新居，须持机主有效证件到营业厅办理手续，填写固定电话业务变更登记单和交纳移机手续费8元和工料费80元。用户移机前须先结清上月通信费用。
（三）怎样办理固定电话"拆机"和"停机"业务
电话拆除应交清所有费用后持机主的有效证件到我公司营业厅办理电话拆机手续。
用户因故暂时不需要电话时，用户可交清所有费用后持有效证件到营业厅办理电话"停机保号"手续，停机保号用户，按3个月为一个收费单位（不足3个月按3个月计算），每收费单位15元，停机保号期限最长为6个月，若停机3个月以上按两个收费单位（30元）收取停机保号费。停机保号期间，月租费和电话新功能月使用费停止收取。原有电话号码保留不变。
（四）怎样办理固定电话的改名和过户业务
用户改变名称，不改变电话租用权的称为改名。
单位的名称有所变动，电话可以继续使用，需带相关证明到营业厅办理电话改名手续。个人用户申请改名需出示同一户口本，改名不收取费用。
将电话租用权转让给另一个用户的称为过户
电话过户时，须结清话费后持双方有效证件到营业厅填写登记单，办理电话过户手续，过户手续费10元。
（五）怎样办理固定电话的改号业务
用户要求改变自己使用的电话号码，称为改号。用户改号每次每号收取改号费80元。 |
